アゴダ（Agoda）は、宿泊施設の予約サービスを提供するオンラインプラットフォームです。
ホテルや民泊、リゾート施設など、世界中の多様な宿泊施設を簡単に検索・予約できるのが特徴です。
そんなアゴダについて、以下のような疑問を持っている方もいるのではないでしょうか。
- アゴダって予約サイトとしてよく名前を聞くけど実際どうなの？
- 実際に使っている人の感想や評判を知りたい
- アゴダの魅力やデメリットについて詳しく知りたい
そこで本記事では、アゴダ利用歴4年の筆者が、アゴダの魅力やデメリット、口コミ・評判について紹介します。
アゴダを利用してみようか迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
アゴダの基本情報
アゴダは、2005年に設立されたオンライン宿泊予約サービス。
シンガポールに本社を置き、世界250万軒以上の宿泊施設を取り扱っています。
| 所在地 | シンガポール |
| 設立 | 2005年 |
| 公式サイト | アゴダ公式サイト |
| 予約対象 | ・宿泊施設 ・航空券 ・航空券＋ホテル（セット） ・遊び・体験 ・空港送迎の手配 ・レンタカー |
| 会員ランク制度 | Agoda VIP |
| 割引・ポイント | アゴダコイン、キャッシュバック特典 |
| 宿泊施設数 | 250万件 |
アゴダは、独自のポイント制度「アゴダコイン」の他に、割引クーポンやキャンペーンを開催しているので、お得に予約ができることから人気が高いです。
検索や予約も簡単で、1,500万件以上のリアルなクチコミが提供されているので、宿泊施設選びの参考にできます。
また、一人旅、ビジネ、家族連れ、カップルなどさまざまな利用者にも対応しているため、幅広い層に利用されています。
アゴダが安い理由
アゴダが安い理由は、主に以下の点にあります。
大規模な予約システム
アゴダは、世界中250万軒以上の宿泊施設と提携しています。
多くの宿泊施設を取り扱うことで、「大規模な予約サイトであること」「そしてサイトの集客力があること」を証明しています。
割引価格や特別オファー
アゴダは頻繁にに割引価格や特別オファーを提供しています。
これにより、通常の価格よりもお得に宿泊施設を予約できます。
最低価格保証
アゴダは、最低価格保証の「アゴダベストプライス保証」を提供しています。
これは、同じ条件の宿泊施設が他の予約サイトでより安い価格で提供されている場合、それと同じ料金またはさらに安い価格で提供してくれるサービスです。
ポイント制度や会員スタータス
アゴダではポイント制度のアゴダコインがあり、貯まったアゴダコインは「1ポイント=1円」で利用することができます。
これにより次回の予約時に割引を受けることができ、長期的にお得に利用できます。
また、「AgodaVIP」という会員限定ステータスがあり、ランクによって割引を受けることができます。
アゴダの魅力やメリット
アゴダの魅力やメリットについて紹介します。
掲載している宿泊施設は250万軒以上
アゴダでは、世界中の多様な宿泊施設を掲載していてその数250万軒以上です。
ホテルからゲストハウス、ホステル、一軒家、プライベートヴィラなど、多様なタイプの宿泊施設があります。
そのため、旅行の目的や予算に合わせて、自分に合った最適な宿泊先を選ぶことができます。
シンガポールに拠点のあるアゴダは、アジア圏には特に強く他のサイトでは掲載されていないような宿泊施設が掲載されていることが多いです。
なお、年々規模を拡大していてヨーロッパ圏の宿泊施設でも、他の予約サイトに見劣りしない内容になってきています。
クーポンや割引セールが豊富
アゴダは、クーポンや割引セールを常に開催しているため、他の予約サイトよりもお得に予約できることが多いです。
しかも、「クーポン・割引料金」ページがあるため簡単にクーポンを探すことができるのが嬉しいところ。
とにかく豊富なクーポンがアゴダの利用体験を楽しくさせる要因になっています。
予約・キャンセルが簡単
アゴダのウェブサイトやアプリは使いやすく、予約やキャンセルが簡単にできます。
キャンセル手続きも簡単で、返金されたこともメールで届くので安心です。
予約やキャンセルについては、以下の記事にて解説しています。
ポイントプログラム「アゴダコイン」
アゴダコインは、アゴダ独自のポイントプログラムのこと。
対象の宿泊施設に宿泊することで「アゴダコイン」を獲得でき、次回の予約から利用することができます。
有効期間が短いデメリットはありますが、頻繁に旅行に行く人にはお得な特典となっています。
アゴダコインについては、アゴダコインとは？使い方から獲得方法まで詳しく解説！をぜひご覧ください。
AgodaVIPについて
AgodaVIPは、アゴダ会員限定のロイヤルティプログラムで、他のユーザーには非公開の特別料金で予約することができます。
ステータスに応じて特別割引の割合が異なります。
| ブロンズ | シルバー | ゴールド | プラチナ | |
|---|---|---|---|---|
| ベストプライス保証 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| メンバー限定料金 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| VIPメンバー割引 | – | 最大12%OFF | 最大18%OFF | 最大25%OFF |
| その他特典（無料朝食など） | – | – | – | ○ |
対象要件を満たすと、ステータスが自動的に更新されます。
Agoda VIPについては、Agoda VIPとは？お得な割引特典やステータス条件を解説！で紹介しているので、詳しく知りたい方はぜひご覧ください。
キャッシュバック特典
キャッシュバック特典は、対象施設に宿泊することで宿泊料金の一部がキャッシュバックされるサービスです。
ポイントとは違い、クレジットもしくはデビットカードに直接キャッシュバックされます。
「キャッシュバック特典」と記載されている宿泊施設が対象。キャッシュバック額はそこそこあるので、お得に利用できます。
アゴダのキャッシュバック特典については、アゴダキャッシュバック特典とは？申請・受け取り方法を解説！で詳しく紹介しています。
最安値保証
アゴダでは、最安値保証の「ベストプライス保証」を提供しています。
同じ宿泊施設のプランが、他の予約サイトでアゴダより安かった場合、それと「同じ料金」または「さらに安い価格」で提供されるサービスです。
これにより、利用者は安心して最適な価格で予約ができると評価されています。
最近できた施設がわかりやすい
綺麗なホテルを選びたい時は、新しい宿泊施設を選ぶのが鉄則ですよね。
アゴダでは、最近できた宿泊施設は、アプリ版では「最近できたばかり」、Web版では「〇〇年にできたばかり」といった記載をしてくれています。
過去2年〜3年くらいにできた宿泊施設に記載されるので、綺麗な宿泊施設を選びたいときに便利です。
また、施設の詳細画面には、その宿泊施設の「建設年」が記載されているので参考にしやすいです。
24時間対応のカスタマーサポート
アゴダでは、24時間対応のカスタマーサポートが提供されていて、24時間365日対応してもらうことができます。
また、日本語対応できるスタッフもいるため、日本語でのサポートを受けることができます。
日本語での電話対応については、以下の時間帯のみとなります。
Agodaカスタマーサポート（日本語担当）
- 電話：03-5767-9333
- 営業時間（年中無休）: 9:00-21:30
日本語対応しているため、海外での宿泊でも安心して利用できます。
ユーザーレビューが参考になる
アゴダのウェブサイトやアプリでは、宿泊施設に関するユーザーレビューや評価が掲載されています。
その数はなんと1500万件以上です。
また、どの国のレビュアーなのか絞り込みができるので、日本人のレビューだけに絞るといったこともできます。
実際に宿泊した利用者の意見を参考にして、自分に適した宿泊施設を選ぶことができます。
Agodaゴールドサークルアワード
アゴダは、質の高いサービスを提供する宿泊施設に対してゴールドサークルアワードを授与しています。
宿泊施設のページにアイコンで表示されます。
このアワードを受賞した宿泊施設は、サービスや設備が一定の基準を満たしていることが保証されているため、安心して予約できます。
アゴダアプリを使うと安くなるときがある
アゴダにはスマホアプリ版もあり、アプリ版からの予約のほうが安くなるときがあります。
以下の記事でWeb版とアプリ版の料金の違いを比較してみましたが、200円〜600円くらいの違いがありました。
すべての施設がアプリ版のほうが安くなるというわけではありませんが、アゴダアプリを利用することでお得に利用できることがありますよ。
アゴダを利用する際の注意点
アゴダを利用する際は、以下の点に注意しましょう。
- 宿泊施設の設備やサービスの確認
- レビューのチェック
- チェックイン・チェックアウト時間の確認
- 予約内容の変更やキャンセルについて
- 予約後の確認メール
宿泊施設の設備やサービスの確認
予約前に、宿泊施設が提供する設備やサービスを確認しましょう。
アゴダの宿泊施設ページでは、各施設のアメニティやサービスが一覧で確認できます。
例えば、Wi-Fi、駐車場、プール、朝食などの有無や、追加料金が必要かどうかを把握しておくことが大切です。
いざ宿泊してみたら必要なものが足りなかった、ということを防ぐことができます。
レビューのチェック
アゴダでは、実際に宿泊した利用者からのレビューが掲載されています。
これを参考にすることで、宿泊施設のサービスや立地、清潔さなど、公式情報だけでは分からない詳細がわかります。
また、総合評価だけでなく、個別のカテゴリ評価も確認できるため、自分にとって重要なポイントを比較検討することができます。
特に海外のホテルを利用する際は、日本人のレビューもチェックするのがおすすめです。
チェックイン・チェックアウト時間の確認
宿泊施設ごとにチェックイン・チェックアウトの時間が異なります。
予約時にこれらの時間を確認し、自分のスケジュールに合わせて予約を行いましょう。
また、早朝や深夜の到着・出発の場合は、事前に宿泊施設に連絡して対応を確認しておくことがおすすめです。
予約内容の変更やキャンセルについて
万が一、予約内容を変更したい場合やキャンセルが必要になった場合、アゴダのウェブサイトやアプリから手続きができます。
ただし、宿泊施設やプランによっては、変更やキャンセルができない場合があるため事前に確認しておくことが大切です。
また、変更やキャンセルに伴う手数料が発生することもありますので注意が必要です。キャンセル料がかかる・かからないはチェックしておきましょう。
できるだけフレキシブルなキャンセルポリシーを選ぶと、数日前までなら無料でキャンセルできるので安心です。
予約後の確認メール
予約が完了したら、確認メールが届くことを確認しましょう。
このメールには、予約内容や宿泊施設の連絡先、チェックイン手続きに関する情報が記載されているからです。
宿泊施設のチェックイン時は、基本的にはパスポートを提出すればいいのですが、たまにアゴダの予約情報を見せてと言われることもあります。その時は、予約確認メールを見せればOKです。
念の為、スマホで予約情報を保存しておくか紙で保存しておくといいです。
アゴダの評判・口コミ
アゴダの良い評判・口コミと悪い評判・口コミを集めてみました。
良い評判・口コミ
アゴダの良い口コミは以下のとおりです。
じゃらんよりアゴダの方が毎回安い。トラブルもないし今のところ一番いい予約サイトかも。
来月の旅行に向けてホテル調べてるけど、アゴダ安いな。
アゴダ最近使い始めたけど、安いしすごく便利。旅行好きにはおすすめだね。
今まで楽天トラベル使ってたけど、初めてアゴダ使ってみたらこっちのほうが全然安い！
アゴダ使うの不安だったけど、全然問題なかった。何よりやすいし問題なく使えてます。
全国旅行支援使ってみようと思ったけど、アゴダのほうが全然安いじゃん。
アゴダの良い口コミとしては、便利で安いという意見が多いです。
悪い評判・口コミ
アゴダの悪い口コミは以下のとおりです。
旅行予約サイトはアゴダが一番いいと思うけど、問合せの対応がイマイチだった
アゴダはプランの表示とかが分かりにくくて使いにくい。
アゴダのベストプライス保証ってどこから申請すればいいんだろう。フォームが見つからない。
アゴダのキャッシュバック申請をしてもエラーにしかならない。ほんとにキャッシュバックする気あるのかな。
悪い口コミとしては、サポートがイマイチ、サイトが使いにくいという意見がありました。
アゴダをさらにお得に利用する方法
アゴダでは、クーポンや割引などが豊富で安く利用できるのが魅力ですが、さらに5%のポイントを貯める方法をご存知でしょうか？
ポイントサイト「ハピタス」を利用することで、アゴダの利用金額の5%がポイント還元されます。（航空券は対象外）
ハピタスは、掲載されているショップやサービスを利用することでポイントが貯まるポイントサイトのこと。
貯めたポイントは、現金は電子マネー、ギフト券、マイルなどに交換することができます。
以下のように、ハピタスを経由してアゴダを利用することでポイントがもらえます。
使い方は簡単です。
- ハピタスに無料登録する
- ハピタスのサイトからアゴダを表示する
- アゴダでホテルを予約する
- 宿泊が完了するとハピタスポイント獲得
無料で簡単に利用できるので、ぜひ利用してみてください。
貯めたポイントは、マイルや電子マネー、現金にも交換できるので、次回のホテル予約に利用することもできます。
ハピタスの使い方やポイントの貯め方は、【ハピタスは怪しい？】稼ぎ方や安全性・デメリットまで徹底解説！で解説しているので参考にしてみてください。
アゴダ利用者の必須サービスですよ。
アゴダと他のオンライン旅行予約サイトを比較
アゴダとよく比較される「Booking.com」「Expedia」を比較してみました。
主な比較内容を、以下の一覧にまとめます。
| アゴダ | Booking.com | Expedia | |
|---|---|---|---|
| 掲載数 | 250万以上 | 660万以上 | 290万件以上 |
| 割引キャンペーン | 頻繁・充実 | 少ない | 航空券と同時購入でお得 |
| 会員制度 | 最大25%オフ | 最大20%オフ | 最大25%オフ |
| ポイント制度 | あり | なし | あり |
| 最低価格保証 | あり（他社より安く） | あり（差額返金） | なし |
| サポート | 日本語24時間 | 日本語24時間 | 日本語24時間 |
| サイトの特徴 | ・割引制度、会員制度が充実 ・特にアジア圏の宿泊施設に強い | ・ホテル掲載数が多い ・特にヨーロッパ圏の宿泊施設に強い | ・航空券と同時購入に強み ・ホテル予約だけを見ると他サイトにやや劣る |
アゴダの宿泊施設は、特にアジア圏に強い特徴があります。また、頻繁な割引キャンペーンやクーポンの配布が多く割引制度は充実しています。
ただし、宿泊施設の掲載数は他2サイトに劣ります。
アゴダに関するよくある質問
アゴダの支払い方法は何がある？
アゴダの支払い方法は、以下の3つです。
- 今すぐ支払い：予約と同時に支払いをオンラインで行う方法
- 後日支払い：先にホテル予約だけを行い、指定日に自動的にオンライン決済される方法
- 現地決済：現地で宿泊施設へ直接支払う方法
宿泊施設にもよりますが、基本的にはクレジットカード、デビットカード、PayPalを使って支払うことができます。
今すぐ支払いでは、PayPayを利用することもできます。
アゴダの支払い方法については、アゴダの3つの支払い方法を詳しく解説！クレカ不要でも宿泊できる！で紹介しているので参考にしてみてください。
アゴダの問い合わせ方法は？
ヘルプセンターから「カスタマーサポート」に連絡することで、「メール」「チャット」「電話」問い合わせをすることができます。
なお、日本語対応のカスタマーサポートの電話番号や営業時間は以下のとおりです。
Agodaカスタマーサポート（日本語担当）
- 電話：03-5767-9333
- 営業時間（年中無休）: 9:00-21:30
アゴダでは、日本語対応のスタッフもいるので英語ができない方でも安心ですよ。
メールアドレスを変更するにはどうすればいい？
アゴダのメールアドレスを変更するには、「メール」「チャット」「電話」で変更する方法があります。
ヘルプセンターから「カスタマーサポート」に連絡すると、簡単に変更手続きが完了します。
メールアドレスを変更する方法については、【簡単】アゴダのメールアドレスを変更する方法【チャットでもOK】を参考にしてみてください。
まとめ
アゴダの魅力やデメリット、口コミ・評判について紹介してきました。
多数の宿泊施設を扱っていますし、割引や会員制度が充実しているのでお得に利用できるので長年利用しています。
1つの宿泊施設ページに情報量が満載なので、情報を探しにくいというデメリットはありますが、総じて満足しています。
これまでアゴダで20くらいの宿泊施設を利用してきましたが、トラブルも一度もありません。
他の宿泊サイトに比べても安いことが多く、割引制度も充実しているのでお得な宿泊予約サイトかと思います。
気になる方は一度利用してみてください。
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